возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:
-товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
-товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
-сохранены все ярлыки и заводская маркировка, пленки на экране;
-товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Менеджеры по работе с клиентами имеют право в одностороннем порядке отменять или не принимать заказы у клиентов, которые вызывают не доверие или у которого два и больше негативных отзывов (отправка будет произведена только после 100% оплаты товара) .
При возврате товара по причине «не понравился» — мы вправе произвести удержание в размере 30% от стоимости покупки или просто отказать Вам в обмене или возврате товара.
Технически сложный товар подлежит возврату или обмену только при наличии существенного недостатка (согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Технически сложный товар (в нашем магазине это сканеры и бортовые компьютеры) подлежит возврату или обмену только при наличии существенного недостатка (согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации).
Решение о возврате или замене технически сложного товара принимается Продавцом по результатам обязательной проверки качества в сервисном центре в течении 30 рабочих дней. В случае, если товар каким либо способом был поврежден покупателем, он оплачивает услуги сервисного центра и доставку.
Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате автосканера или бортового компьютера надлежащего качества как технически сложного товара.
Осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.
Вернуть можно, если
Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе
В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:
Товар не был использован
Товарный вид и упаковка сохранены
Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
Наличие кассовых или товарных чеков
